接下來,將建立幾乎每個行業都需要的一個功能,客戶管理
客戶資料不外乎就是姓名、電話、住址之類的訊息
當然,有時也會因為特殊領域的需要,增加一些資訊,例如:是否已婚、工作行業等
只要學會基本的,其他都是大同小異,頂多是取決輸入資料的類型,是要文字輸入還是下拉式選單
客戶算是每個行業最基礎的資料,因為她直接影響了營收的多寡
我曾經負責的一個婚紗客戶管理系統,她需要每半年把花費超過三萬元以上的客戶重新找出來
依照上面的連絡地址,寄優惠卷給她們,讓她們能重新回來消費
以往,她們的做法,必須看著一堆報表一筆筆挑出來
現在,她們只要下個指令,就能把符合條件的客戶找出來
客戶資料不再只是單純的記錄,透過一些規劃