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因為第一精品婚紗的客戶不只是要結婚的新人而已,也包括全家福照、寶寶照、情侶照等

他們在大賣場、百貨公司等熱鬧場所,都會擺個展示攤位,他們稱之[外場]

這些外場會利用一些活動或者一些展示品來吸引往來的客人

遇到想要拍照的客人,負責管理外場的員工就會請客人填寫一張訂購單

上面填寫拍照的內容,例如:張數、人數、成品為何等

等到外場下班,就有員工把這些單子帶到總店裡歸檔

負責在總店裡面的員工就會依照單子上面的聯絡方式,聯絡客人預約來店拍照的時間

她們就會把時間記錄在一本叫做[棚表]的簿子裡

裡面記錄每一天、每一時刻來店拍照的客人姓名以及種類

這個動作是很重要的,因為客人會常常更改日期,而且有時還會把拍照日期擠在同一天

所以,第一精品會依照拍照的時間把單子歸到每一個時間

以便到時候,客人來店時,可馬上抽出,了解當初客人買的服務是甚麼

所以,客人臨時更改時間,她們就必須找出那張單子,重新歸到正確的日子

往後的流程,單子就如影隨形地跟著客人跑

拍照完還要看照片,看照片也要約時間,看照片完可能要增加張數、或者增加攝影成品

例如、相框、相本、海報等,都會一一填在單子裡

單子上還有客人付款紀錄,如訂金、預付款、尾款,甚至有些客人還會要求分期

這樣下來,可想而知,單子上面各種紀錄,有變更好幾次的成品、各種看片、拍照時間、付款紀錄

不同人用不同筆寫出不同的筆跡,在一張薄薄的紙上寫出各種不同的文字

所以,出錯率是非常的高,為了因應減低這個問題

第一精品只能用人工不斷地檢查、每天在上下班前,都會一一檢視各種紀錄

以保每個流程都不會出錯,每個單子依照每個流程都有不同的資料夾歸檔

這樣一來,非常的耗時而且會增加無謂的人工

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